Цифровое госуправление – Сделано в Реактиве

Разработка единого портала органовгосвласти Удмуртской Республики

Теги:

Государство

Текущая ситуация

Постепенно органы власти всех уровней покоряют цифровое пространство: создают сайты, чтобы информировать граждан о своей работе; внедряют системы, помогающие управлять цифровыми процессами и документами. Органы государственной власти Удмуртской Республики — не исключение.

Проблема

Предыдущие версии их официальных сайтов устарели как в дизайне, так и в подходе к управлению контентом.

Задачи

разработать единый портал, включающий в себя сайты разных органов государственной власти Удмуртской Республики
внедрить единую платформу администрирования и управления контентом
создать модуль постановки задач для пресс-служб органов госвласти
разработать дизайн портала, перенести контент со старых сайтов и улучшить его визуальное отображение

Как мы работали над их решением — расскажем подробнее в следующем разделе.

Портал с единой системой администрирования

В структуре сайтов — много одинаковых разделов. Поэтому мы разработали прототип каждой страницы сразу для всех сайтов. Затем отрисовали макеты — вот что получилось.

Портал содержит более 200 страниц. Чтобы пользователи легко ориентировались на сайтах и смогли найти нужную информацию, мы добавили карту сайта, реализовали удобный поиск и возможность применить фильтры в некоторых разделах.

Для страницы новостей предусмотрели несколько шаблонов расположения блоков. Нужный шаблон можно выбрать в административной панели портала. Такое решение позволяет разнообразить подачу контента на похожих сайтах.

Дополнительно разработали универсальную страницу, которая содержит все возможные виды контента: текстовый блок, цитату, выпадающий список, фотогалерею, видео, список документов, ссылки. В административной панели можно выбирать только те блоки, которые нужны на конкретной странице. Этот инструмент позволяет модератору конструировать новые страницы без участия разработчиков и дизайнеров.

Этот подход позволяет конструировать не только новые страницы в рамках существующих сайтов, но и создавать новые сайты. Три таких органы госвласти Удмуртии самостоятельно опубликовали после завершения проекта — подтверждение тому, что этот подход актуален.

Один из важных разделов на портале — интернет-приёмная. На каждом сайте мы реализовали форму обращения граждан. Чтобы сотрудники их смогли обработать, мы настроили интеграцию с системой Directum.

Контент на государственных интернет-ресурсах должен быть доступен всем. Поэтому мы адаптировали портал для людей с ограничениями: в версии для слабовидящих есть три цветовых гаммы и три размера шрифта, а для отображения текста можно выбрать интервал между буквами и один из двух шрифтов. Для пользователей, говорящих на английском или удмуртском языке, предусмотрели дополнительные языковые версии сайта Главы и Правительства.

Система постановки и согласования заданий для пресс-служб

С нуля для пресс-служб органов власти Удмуртской Республики мы разработали систему, которая позволяет выстроить работу по созданию контента для единого портала. Вот так выглядит процесс согласования задач для сотрудников пресс-служб.

Систему реализовали на базе «1С-Битрикс24». Через REST API она интегрируется с единым порталом органов государственной власти Удмуртской Республики, чтобы согласованные новости автоматически публиковались на выбранных сайтах.

Вот как это работает. Ответственный сотрудник добавляет в систему карточку, в которой описывает содержание новости: рубрику, заголовок, абзацы текста, визуал, время публикации и т.д. Нажимает «Сохранить», и карточка автоматически направляется сотруднику, который может либо согласовать и отправить новость на публикацию, либо отклонить и отправить карточку обратно на доработку. Когда пользователь подтвердит готовность новости, система автоматически разместит контент на портале. После этого сотрудник получит уведомление об успешной публикации.

В системе мы предусмотрели разные роли пользователей и, соответственно, разный уровень доступа к просмотру и модерации черновиков новостей. Каждый пользователь может просматривать процесс своей пресс-службы удобным способом: списком или канбаном. Также здесь можно общаться с помощью чатов и комментировать карточки других сотрудников.

Результат

Для органов государственной власти Удмуртской Республики нам удалось реализовать портал с единой платформой администрирования и управления контентом. Получившаяся единая информационно-технологическая инфраструктура оптимизирует затраты на поддержку официальных сайтов органов власти.