В этой статье мы расскажем, как обеспечиваем бесперебойную работу девяти веб‑сервисов Третьяковской галереи и почему всем учреждениям культуры нужен IT‑партнёр.
Клиент
Государственная Третьяковская галерея — один из главных музеев национального искусства России. У галереи есть несколько веб‑ресурсов, с помощью которых посетители покупают билеты на экскурсии и мероприятия, знакомятся с выставками и спецпроектами, делают пожертвования и узнают о новостях Третьяковки. Нагрузка на ресурсы музея — более 1 миллиона посещений ежемесячно.
Задачи
От доступности веб‑сервисов Третьяковки зависит, смогут ли посетители запланировать визит в галерею, будут ли довольны уровнем цифрового обслуживания и станут ли лояльной аудиторией. Поэтому глобально задача команды Reactive — сделать так, чтобы все сервисы галереи работали как часы. Как нам это удаётся — читайте далее.
Как мы работаем
Мы взяли на себя полный цикл работ по сопровождению и развитию веб‑ресурсов Третьяковской галереи.
Гарантированная доступность и мониторинг
Настроили круглосуточный мониторинг работоспособности всех сайтов с моментальным оповещением команды. Проверяем:
- доступность ресурсов
- работу критически важных функций
- срок действия SSL‑сертификатов и доменов
- серверы на предмет нагрузки, DDoS‑атак и попыток проникновения
Внедрили и поддерживаем систему ежедневных, еженедельных и ежемесячных бэкапов для гарантии сохранности данных.
Доработка и развитие сервисов
Мы быстро реагируем на все поступающие задачи, например: исправление ошибок в коде, доработка интерфейсов, обновление контента или оптимизация работы административной панели. Все задачи и трудозатраты по ним фиксируем в Битрикс24 — это помогаем нам синхронизироваться с заказчиком по срокам, приоритетам и статусам задач. Всё прозрачно.
Безопасность
Злоумышленники применяют всё более сложные методы DDoS‑атак на IT‑инфраструктуру российских компаний, например, используют уязвимые серверы. Поэтому по собственной инициативе мы провели аудит безопасности и подготовили рекомендации по обновлению серверной инфраструктуры галереи для снижения рисков.
Актуальная документация
Силами разработчика, аналитика и технического писателя создали исчерпывающее «Руководство администратора». Этот документ упрощает работу сотрудников Третьяковки с контентом на сайтах.
Разработка нового раздела
Мы полностью спроектировали, отрисовали и разработали с нуля крупный раздел «Друзья Третьяковской галереи» — страницу программы лояльности и поддержки музея.
Польза для галереи
Команда Reactive не просто выполняет задачи по технической поддержке, а предлагает решения для повышения безопасности и эффективности сервисов Третьяковской галереи. Результат нашей работы напрямую влияет на лояльность посетителей и финансовые показатели музея: стабильная работа сайтов и корректное отображение контента позволяют без проблем продавать билеты, принимать пожертвования и привлекать внимание аудитории к проектам.
Мы всегда на связи и каждый день подтверждаем свою способность быть надёжным IT‑партнёром, который берёт на себя все технологические заботы. Доверьте сопровождение своих веб‑сервисов и информационных систем IT‑компании Reactive. Заполните форму ниже — с радостью обсудим ваши задачи!
Технологии
1C‑Битрикс, PHP, Nuxt.js, Figma, Битрикс24