Бизнес-аналитика

Найдем баланс между целями бизнеса и задачами пользователя

Многие думают, что для разработки продукта нужны только дизайнеры и программисты, ведь именно они пишут код и воплощают красивую картинку в реальность. Но между видением заказчика и технической реализацией может быть целая пропасть. Совсем не потому, что участники проекта - плохие люди, не желающие понимать друг друга. Просто каждый думает о своем: заказчик видит цель своего бизнеса, а программист хочет создать оптимально и эффективно работающий код. А ведь есть еще и главное действующее лицо - пользователь продукта! Мостиком между бизнесом, пользователем и командой разработчиков служит бизнес-аналитик, который находит равновесие между желаниями одних, ожиданиями других и возможностями третьих.

Исследования

Определение исходных целей и задач заказчика

Изучение предметной области, обзоров, тенденций

Изучение материалов заказчика

Анализ данных счетчиков и метрик

Изучение регламентирующих документов (законодательство, инструкции)

Изучение технической документации (описание систем, интеграции, API и т.п.)

Анализ конкурентных решений, уже реализованных проектов

Интервью с заинтересованными лицами

Выявление основных ролей пользователей, шаблонов поведения

Интервью с пользователями

Наблюдения за пользователями, контекстные исследования

Срок: от 1 до 6 недель
Результат: отчеты

Инструменты:
Miro
Google Analytics
Яндекс.Метрика
Google Документы и Таблицы
Axure
XMind
UML
BPMN
Моделирование

Пользовательские сценарии

Описание и моделирование бизнес-процессов

Customer journey map

MVP

Срок: от 1 до 6 недель
Результат: отчеты, схемы

Инструменты:
Miro
Google Analytics
Яндекс.Метрика
Google Документы и Таблицы
Axure
XMind
UML
BPMN
Информационная архитектура

Информационные требования (объекты и атрибуты)

Функциональные требования (действия и операции)

Технические требования (инструменты и технологии)

Контекстные требования (отношения, зависимости)

Контент план

Срок: от 1 до 8 недель
Результат: схемы, отчеты

Инструменты:
Miro
Google Analytics
Яндекс.Метрика
Google Документы и Таблицы
Axure
XMind
UML
BPMN
Прототип

Создание прототипа

Юзабилити тестирование

Срок: от 1 до 8 недель
Результат: прототип на сервере, отчет

Инструменты:
Invision
Google Документы и Таблицы
Axure
XMind
UML
BPMN
Техническое задание

Написание технического задания

Срок:от 1 до 8 недель
Результат: документ в формате doc

Инструменты:
Google Документы и Таблицы
Оценка проекта

Смета реализации проекта (стоимость, сроки)

Срок: 1 неделя
Результат: смета

Процесс

01
Встреча с менеджером
Встретимся, обсудим детали проекта.
02
Коммерческое предложение
В течение 5 дней после встречи подготовим персональное предложение.
03
Согласование и заключение договора
Согласовываем договор, календарный план, способы оплаты.
04
Старт согласно утвержденному календарному плану.
05
Рабочие встречи в процессе работы
Обсуждаем, внимательно слушаем, вносим правки.
06
Презентация результатов работы по итогам каждого этапа
Держим в курсе, получаем обратную связь.
07
Сдача проекта
Представляем финальный результат, даем рекомендации, обсуждаем дальнейшее сотрудничество.

Расскажите нам о своём проекте. Мы предложим решение, составим план работы и рассчитаем стоимость.

Предоставляя личные данные, вы принимаете пользовательское соглашение

Спасибо за ваше письмо. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Извините, произошла ошибка. Попробуйте отправить сообщение позже.