Задача
Форвард имеет большое количество постоянных клиентов, которые регулярно заказывают продукцию компании. Чтобы разгрузить менеджеров Форварда необходимо было разработать сайт, где клиенты могли бы формировать заказ самостоятельно.
Решение
Мы разместили на сайте полный каталог продукции компании со всеми необходимыми характеристиками. Партнерам Форварда, после авторизации, становится доступна информация о ценах и наличии на складе интересующей продукции. Они могут самостоятельно комплектовать заказы, не тратя время на телефонные разговоры.
Нами проведена большая работа по интеграции сайта и внутренней ERP-системы заказчика Капитал CSE. Из Капитала берется весь каталог, список клиентов, их пароли для доступа на сайт, там же назначается ответственный менеджер. Сообщения и заказы с сайта сразу попадают менеджеру, ведущему клиента. Есть возможность назначать разным группам клиентов разные цены.
Плюс на сайте реализован удобный поиск товаров в каталоге, есть возможность размещать спецпредложения для дилеров и раздел для тех, кто хотел бы стать дилером Форварда. Проект собран на базе CMS 1C Битрикс «Бизнес».
Ранее, для этого же клиента мы сделали сайт для велосипедов Форвард.
Клиент
Компания Forward производит и продает велосипеды. Здесь есть свое конструкторское бюро, студия дизайна, испытательная лаборатория, производственные цеха и сеть мастерских сервисного обслуживания.